当社の勧誘方針について
株式会社ライフケア
お客様への販売・勧誘にあたって
- お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。
保険その他の金融商品の販売にあたって
- お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
各種の対応にあたって
- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
- 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適切な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
このサイトのご利用について
- 当サイトに記載されている内容は予告なく掲載を変更、中断、中止することがあります。
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- 当サイトで提供される商品・情報・サービスには各ページで上記以外の注意事項を記述してある場合がありますので、あわせてご確認ください。
販売推奨の方針
当社の経営方針により、東京海上日動火災保険株式会社の商品を主に推奨いたします。
お客さまが特定の保険会社をご希望される場合は、ご希望される特定の保険会社を推奨いたします。
また、インターネット完結型商品については、販売されているプランが限定されているため、推奨保険会社及び推奨商品は定めません。